Hizmet Koşulları

Bu Hizmet Koşulları, çağrı merkezi üzerinden yürütülen bilgilendirme, yönlendirme ve arıza kaydı süreçlerine ilişkin genel esasları içerir.

1) Kapsam

• Cihaz türü ve bölge bilgisine göre yönlendirme

• Görüşme sırasında alınan bilgilerle süreç planlama

• Talebe göre bilgilendirme veya yerinde inceleme planı oluşturma



2) Planlama

Zamanlama; yoğunluk, bölge ve talep içeriğine göre değişebilir. Platformda yer alan “yoğunluk” ibaresi örnek göstergedir.

3) Ücretlendirme

Platformda görünen fiyatlar aralık/örnek amaçlıdır. Kesin ücret, talep türü ve yerinde inceleme sonucuna göre belirlenir.

4) İletişim

Çağrı merkezi numarası: 0850 307 29 13.